Concepto de trabajo a distancia
Modalidades de trabajo a distancia
Responsabilidades del empleador en el trabajo a distancia
Deberes del trabajador a distancia
Derechos del empleador
Derechos del trabajador a distancia
Trabajo desde el hogar
Procedimiento de trabajo desde el hogar
Trabajo remoto
Condiciones del contrato de trabajo remoto
Otros aspectos importantes del trabajo remoto
La modalidad de trabajo a distancia puede generar confusión y muchas personas no le prestan la debida atención a la normativa relacionada con este tema. En Colombia, el teletrabajo fue regulado en el año 2008, pero su uso no fue generalizado hasta la llegada de la pandemia.
Tanto las organizaciones como los trabajadores deben comprender las implicaciones de modalidades laborales como el teletrabajo, trabajo desde el hogar y trabajo remoto.
En Colombia, el trabajo a distancia abarca tres figuras distintas: teletrabajo, trabajo desde el hogar y trabajo remoto. Esta forma de trabajo fue reglamentada mediante la Ley 1221 de 2008. A pesar de esto, su uso era limitado ya que la presencialidad era la norma general en las organizaciones y con los empleadores.
Con la pandemia del 2020, el enfoque del derecho laboral se centró en el teletrabajo, el cual estaba regulado de manera estricta y específica, lo que en muchas ocasiones dificultaba su aplicación.
Por lo tanto, Colombia tuvo que analizar qué situaciones, además de las contempladas en el teletrabajo, no requerían una regulación específica de trabajo a distancia. Fue así como surgieron las figuras conocidas como teletrabajo, trabajo desde el hogar y trabajo remoto, las cuales fueron reglamentadas legalmente a través de la Ley 2088 de 2021.
Sin embargo, la situación normativa se vuelve compleja, ya que al tener tres figuras distintas, se requieren tres leyes diferentes para regular las formas de trabajo a distancia. Algunas condiciones en el teletrabajo fueron modificadas mediante el Decreto 1227 de 2022; el trabajo desde el hogar fue reglamentado por el Decreto 649 de 2022; y el trabajo remoto por el Decreto 555 de 2022.
A continuación, el Dr. Sebastián Mejía resume las modalidades de trabajo a distancia:
Concepto de teletrabajo
La normativa define el teletrabajo como la realización de actividades laborales a través de tecnologías de la información y la comunicación (TIC), en un lugar diferente a la sede física de la empresa u oficina. Involucra varios elementos como:
– Ejecución de actividades laborales según el contrato de trabajo.
– Uso de tecnologías de la información en la comunicación.
– Realización de la labor fuera del espacio físico de la empresa.
Modalidades de teletrabajo
Las modalidades de teletrabajo se dividen en las siguientes opciones:
– Teletrabajo autónomo: el teletrabajador generalmente trabaja fuera de la sede principal de la organización, es decir, realiza la mayor parte de su trabajo a distancia, salvo algunas excepciones en las que debe presentarse en la sede física.
– Teletrabajo móvil: el teletrabajador no tiene un lugar de trabajo fijo; es decir, no solo trabaja fuera de la sede de la empresa, sino que también se traslada a diferentes lugares para prestar sus servicios a través de las TIC.
– Teletrabajo suplementario: los teletrabajadores laboran dos o tres días a la semana desde su hogar u otro lugar designado, y el resto del tiempo lo hacen en las instalaciones de la organización, creando una modalidad híbrida que aún necesita ser estructurada.
Responsabilidades del empleador en el teletrabajo
Las responsabilidades del empleador en una relación laboral de teletrabajo son:
– Contribuir al sistema de seguridad social integral.
– Garantizar la seguridad del teletrabajador.
– Establecer una política de teletrabajo con las condiciones mínimas establecidas por la normativa.
– Proporcionar los equipos y herramientas de trabajo necesarios, a menos que se acuerde lo contrario.
– Incluir al teletrabajador en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) y realizar revisiones de los puestos de trabajo, informando a la Administradora de Riesgos Laborales (ARL) al respecto, y permitir al teletrabajador participar en las actividades del Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo (Copast).
– Informar al teletrabajador sobre la política de salud y seguridad en el trabajo de la empresa, y proporcionarle una copia.
– Suministrar al teletrabajador los elementos de protección personal necesarios.
– Garantizar espacios y tiempos de capacitación en seguridad y salud en el trabajo para los teletrabajadores.
Deberes del teletrabajador
Los deberes de un teletrabajador en una relación laboral de teletrabajo son:
– Participar en actividades de prevención y promoción organizadas por la empresa y el Copasst.
– Cumplir con las normas y reglamentos del SG-SST de la empresa.
– Utilizar los elementos de protección personal.
– Cuidar los equipos de trabajo proporcionados para realizar la actividad contratada.
– Proteger la información suministrada por el empleador para llevar a cabo sus labores, de acuerdo con la Ley de Habeas Data.
– Permitir al empleador realizar visitas domiciliarias para llevar a cabo auditorías correspondientes.
– Cumplir con sus labores en tiempo, forma y lugar.
– Llenar el formato de reporte de condiciones de trabajo para identificar posibles riesgos.
Derechos del empleador
El empleador en una relación laboral de trabajo a distancia tiene los siguientes derechos:
– Implementar y llevar a cabo auditorías laborales para verificar el cumplimiento de las obligaciones laborales del teletrabajador.
– Supervisar el desempeño laboral del teletrabajador y aplicar sanciones disciplinarias en caso de incumplimientos, siguiendo lo establecido en la Sentencia C-593 de 2014.
– Realizar mantenimiento y actualización de los sistemas informáticos proporcionados al teletrabajador.
Además de los derechos previstos en la legislación laboral colombiana, como:
– Derecho a exigir un comportamiento de buena fe por parte del trabajador.
– Facultad de organizar, dirigir y modificar la prestación del servicio (ius variandi).
– Derecho a establecer controles personales.
– Derecho a recibir la prestación del trabajo.
– Derecho a retener las contribuciones del trabajador al sistema de seguridad social y sindicales.
– Derecho a ser respetado por parte del trabajador.
– Derecho a solicitar auxilios o ayudas extraordinarias al trabajador.
Derechos del trabajador a distancia
- Voluntariedad: es importante destacar que la participación en el programa de trabajo a distancia debe ser voluntaria. Para los nuevos trabajadores contratados exclusivamente bajo esta modalidad, esta condición puede ser irrevocable.
- Igualdad salarial: el teletrabajador no debe recibir una remuneración inferior a la de un trabajador que realice el mismo trabajo en las instalaciones de la empresa, en términos de calidad y cantidad.
- Horarios de trabajo racionales: aunque el trabajo a distancia no está sujeto a las disposiciones sobre la jornada laboral, en caso de que se trabaje en lugares donde se pueda verificar la jornada, se deben pagar horas extras y dominicales si es necesario.
- Respeto a la intimidad y privacidad: el programa de trabajo a distancia debe garantizar que la intimidad y privacidad del teletrabajador no sean invadidas. Se deben establecer restricciones claras para los superiores o jefes, recordándoles el respeto al espacio del trabajador.
Trabajo desde el hogar
El trabajo desde el hogar implica la prestación de servicios en situaciones ocasionales, excepcionales o especiales, sin modificar las condiciones laborales acordadas al inicio de la relación laboral.
Durante la pandemia, el trabajo desde el hogar presentó las siguientes características:
- Situaciones ocasionales o excepcionales, con una duración de 3 meses, prorrogables o hasta que la situación de anormalidad persista.
- No requiere las mismas formalidades que el teletrabajo.
- No es necesario el uso de las TIC.
Procedimiento de trabajo desde el hogar
El procedimiento para trabajar desde el hogar se basa en los siguientes aspectos:
– Puede ser implementado por el empleador o solicitado por el trabajador (mediante una solicitud por escrito).
– Se deben demostrar adecuadamente las condiciones que motivan esta solicitud.
– Debe existir un procedimiento para atender las solicitudes de los trabajadores.
– Se debe establecer un plazo tentativo o definitivo que cumpla con los términos legales.
– El empleador tiene 5 días hábiles para responder a la solicitud del trabajador.
– Para autorizar este proceso, el empleador puede verificar:
– Que las labores puedan realizarse a distancia.
– Que el trabajador disponga de las herramientas necesarias para trabajar desde el hogar.
– Que la producción no se vea afectada por esta decisión.
Por lo tanto, el acuerdo para trabajar desde el hogar debe incluir:
- Duración de la habilitación.
- Descripción de las funciones a desempeñar.
- Establecimiento y gestión de horarios.
- Medios de comunicación.
Trabajo remoto
El trabajo remoto implica que toda la relación laboral, desde el inicio hasta la terminación, se realice de forma remota.
Se utiliza tecnología de la información, telecomunicaciones u otros medios, donde el empleador y el trabajador no interactúan físicamente durante la relación contractual.
Esta modalidad implica trabajar 100 % a distancia y se aplica principalmente a nivel nacional, ya que la normativa no es específica en cuanto al trabajo remoto en el extranjero.
Requisitos del contrato de trabajo remoto
El contrato de trabajo remoto debe cumplir con los siguientes requisitos:
– Realización de actividades a través de TIC u otro medio.
– Condiciones del puesto de trabajo.
– Suministro de equipos de trabajo y medidas de seguridad informática.
– Posibilidad de asistencia presencial en eventos excepcionales.
– Determinación de la exclusividad.
Otros aspectos relevantes del trabajo remoto
Entre otros aspectos del trabajo remoto se encuentran:
– Visitas a las instalaciones: a diferencia del teletrabajo, en el trabajo remoto no se permite la alternancia. Por lo general, el trabajador remoto no acude a las oficinas del empleador, salvo en casos excepcionales como:
– Verificación de estándares y requisitos de herramientas de trabajo.
– Instalación manual de software, aplicaciones y/o plataformas.
– Procesos disciplinarios.
– Riesgos laborales: la ARL debe elaborar un programa de prevención, control y actuación de riesgos laborales, y completar un formulario con las actividades del trabajador remoto, su horario y lugar de trabajo.
– Formalidades: se requiere la aprobación de la ARL correspondiente al lugar donde el trabajador remoto realizará sus labores. Además, se debe firmar un contrato de trabajo remoto que establezca las condiciones de esta modalidad de forma permanente.
– Exclusividad laboral: no es obligatoria en el trabajo remoto, ya que implica la disponibilidad del trabajador y la libertad para realizar otras labores. Sin embargo, en casos donde se traten asuntos confidenciales del empleador, se puede pactar la exclusividad por acuerdo mutuo. En este sentido, el empleado debe aceptar la cláusula de exclusividad.
