Desafíos empresariales que generan gastos no visibles
Desafíos empresariales vinculados al stock
Desafíos empresariales relacionados con el personal
Desafíos empresariales vinculados a la infraestructura
¿Cómo alcanzar la administración de los gastos no visibles de la empresa?
Actividades para administrar gastos no visibles
Los gastos no visibles son aquellos que no se reflejan en los informes financieros, pero si no se identifican y manejan, pueden tener un impacto negativo en los resultados de la empresa.
Aquí te presentamos los desafíos empresariales que generan gastos no visibles y cómo gestionarlos.
La teoría de los gastos no visibles fue desarrollada por el profesor Henry Savall de la Universidad de Lyon en Francia en 1973, quien demostró que todas las empresas tienen una gran cantidad de gastos no visibles que son difíciles de detectar y cuantificar, ya que no se reflejan fácilmente en la contabilidad financiera al ser invisibles.
“Todo gasto visible debe tener un nombre, una medida y un sistema de control continuo”
Todo gasto visible debe tener un nombre, una medida y un sistema de control continuo. Por lo tanto, cuando un gasto no cumple con estas características, se considera un gasto no visible.
Los gastos no visibles están presentes en todas las actividades de la empresa y surgen de factores como una planificación deficiente, uso inadecuado de recursos, mala gestión del personal y falta de control en muchos procesos internos.
Por lo tanto, la identificación y análisis de los gastos no visibles son fundamentales para todas las empresas; su adecuada gestión y control no solo ayuda a reducir las pérdidas, sino también a mejorar la rentabilidad y productividad de las operaciones.
Sigue leyendo para descubrir los desafíos empresariales que generan gastos no visibles y los 3 pasos recomendados para gestionarlos.
Desafíos empresariales que generan gastos no visibles
En el entorno empresarial, varios factores pueden generar gastos no visibles debido a la falta de gestión en el stock, el personal y la infraestructura de la empresa, entre otros.
A continuación, te presentamos los desafíos empresariales que generan gastos no visibles en 3 áreas de la empresa:
Vamos a analizar con más detalle estos tres desafíos:
Desafíos empresariales relacionados con el stock
Una mala gestión del stock puede resultar en pérdidas económicas para la empresa, ya que conlleva gastos no visibles y decisiones erróneas que pueden impactar negativamente en los resultados. Es crucial identificar si la empresa enfrenta desafíos empresariales como:
- Deterioro del stock: el stock de las empresas puede sufrir manipulaciones inadecuadas que causan su deterioro y generan pérdidas de materiales que no pueden ser utilizados en la producción o venta.
- Obsolescencia de productos: los cambios tecnológicos o productos de temporada pueden volverse obsoletos y difíciles de recuperar para su venta.
- Pérdidas o robos de materiales: un mal conteo de stock o la falta de detección de robos resulta en grandes pérdidas para las empresas. Los «robos hormiga» son una modalidad común, consistente en la sustracción de uno o varios artículos a la vez, que con el tiempo pueden representar una cantidad significativa si no se detectan a tiempo.
- Costos por devoluciones: las devoluciones de productos pueden llevar a la pérdida de la fidelidad de los clientes al venderles productos que no cumplen con sus estándares, generando insatisfacción.
- Retrasos en las entregas: los retrasos también pueden causar pérdida de clientes al no satisfacer sus necesidades y provocar posibles pérdidas.
Si eres suscriptor de Actualícese, te recomendamos descargar el siguiente modelo y ejercicio de Excel relacionados con el stock:
- Modelo de certificación de reducción de stock por obsolescencia
- Ejercicio de Excel para identificar el deterioro del stock
Desafíos empresariales relacionados con el personal
La gestión del personal es un factor crucial en todas las empresas; la falta de gestión en esta área puede resultar en pérdidas económicas y demandas laborales que dañan la reputación de la empresa debido a fallas en sus prácticas corporativas.
Además, la falta de gestión del componente humano también se traduce en pérdida de productividad y bajo rendimiento laboral. Estos son los desafíos más significativos en el área del personal que llevan a gastos no visibles:
- Problemas de comunicación: los errores en la comunicación entre supervisores y subordinados pueden causar pérdidas de producción debido a fallas en los procesos que no siguen las directrices establecidas.
- Alta rotación de personal: una alta rotación de personal requiere tiempo y esfuerzo adicional para que los empleados conozcan sus funciones y cumplan con los plazos, lo que puede resultar en retrasos en la producción y un impacto negativo en el rendimiento laboral.
- Desmotivación de los empleados: un empleado desmotivado no es tan productivo como uno motivado, lo que puede resultar en reprocesos en las actividades laborales.
- Accidentes laborales: no gestionar los accidentes laborales puede resultar en costos adicionales por nuevas contrataciones para cumplir con los pedidos y posibles demandas laborales si los accidentes se deben a condiciones inseguras de trabajo.
- Malas condiciones laborales: trabajar en condiciones inadecuadas, como mala iluminación, sillas no ergonómicas o ruido, puede afectar la productividad de los trabajadores y generar gastos no visibles.
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Desafíos empresariales relacionados con la infraestructura
Los gastos no visibles relacionados con la infraestructura surgen de la falta de controles e inspecciones en la estructura física de la empresa, como:
- Maquinaria o equipos obsoletos: los equipos obsoletos pueden ralentizar los procesos y afectar la productividad de la empresa, por lo que es importante revisarlos periódicamente y, si es posible, actualizarlos tecnológicamente.
- Baja calidad: la baja calidad puede deberse a fallas internas en los procesos de mejora continua, generando desperdicios en la empresa, por lo que se necesitan inspecciones regulares de procesos y productos.
¿Cómo lograr la gestión de los gastos no visibles de la empresa?
Hemos visto que la falta de controles internos genera gastos no visibles que afectan los resultados económicos, pero si se gestionan adecuadamente, se pueden mitigar sus efectos y tomar medidas para proteger los recursos financieros, físicos y sociales de la empresa.
Estos son los 3 pasos recomendados para gestionar los gastos no visibles y mejorar los resultados económicos:
- El primer paso para gestionar los gastos no visibles en la empresa es identificarlos; al reconocer su existencia en cualquier actividad, como en el stock, el personal y la infraestructura, se puede tener control sobre los procesos que afectan el desempeño financiero y operativo de la empresa.
- Una vez identificados, es necesario cuantificarlos, ya que conocer su valor permite medir la pérdida que el gasto no visible está generando en la empresa, lo cual puede ser significativo en muchos casos.
- Para esto, existen modelos de medición de gastos no visibles que ayudan a aproximarse a su reconocimiento, como el modelo socioeconómico propuesto por el profesor Henry Savall.
- Una vez cuantificados, es crucial controlarlos y gestionarlos a través de actividades que involucren a todas las áreas de la empresa, ya que la dirección podría tomar decisiones erróneas que se reflejarán en los resultados operativos.
Actividades para gestionar los gastos no visibles
La gestión de los procesos empresariales permite optimizar todas las áreas de la empresa y tomar medidas orientadas a alcanzar los objetivos estratégicos.
Por lo tanto, te recomendamos algunas actividades para gestionar los gastos no visibles en tu empresa:
- Revisar periódicamente todos los procesos internos de la empresa.
- Mantener una comunicación constante con el personal sobre su satisfacción laboral, motivación, instrucciones recibidas y condiciones laborales.
- Establecer controles de calidad de productos e inspección de procesos.
- Realizar mantenimientos preventivos y medir la eficiencia de los equipos.
- Conocer a los clientes y organizar reuniones sobre la satisfacción con los servicios.
Por último, es importante tener en cuenta que existen otros gastos no visibles relacionados con factores ambientales, logísticos y otros procesos de la empresa que también deben ser identificados y gestionados para mitigar su impacto en los resultados. Te invitamos a ver el siguiente vídeo, donde la contadora pública Liliana Delgado explica qué son los gastos y su diferencia con los gastos.
