1. Dos interpretaciones de franquicia
1.1 Cuando se habla de franquicia
se hace referencia a un modelo de expansión de negocios que permite a una empresa ingresar y expandirse en nuevos mercados otorgando a otros empresarios la licencia para utilizar su marca, proporcionando el conocimiento y la experiencia del negocio a cambio de un pago inicial y regalías.
1.2 Otra interpretación describe la franquicia
como una oportunidad de emprendimiento en la cual un emprendedor se convierte en franquiciado, teniendo la posibilidad de operar un negocio con una marca establecida y conocimiento previo, con el respaldo de un franquiciante que es un empresario con experiencia en el negocio y dispuesto a compartir su conocimiento con el nuevo emprendedor. En resumen, se trata de un emprendimiento con apoyo.
2. Diversos tipos de franquicias
No existe un único modelo de franquicia. En cada acuerdo, el franquiciante establece las condiciones mínimas, pero se pueden clasificar como franquicias de primera, segunda, tercera y cuarta generación, dependiendo de sus características.
Una franquicia de primera generación implica únicamente el uso de la marca, mientras que en la segunda generación se incluyen manuales operativos y conocimiento adicional. La tercera generación ofrece capacitación rápida para preparar a los gestores de la franquicia. Por último, la cuarta generación implica un acompañamiento continuo, donde los franquiciantes asumen un nuevo rol como directores de franquicias, encargados de atender las necesidades de los franquiciados. Además, existen otras posibilidades como:
- Plurifranquicia: Cuando un franquiciado con múltiples unidades en un territorio demuestra éxito en la cadena, se le considera un multifranquiciado.
- Masterfranquicia: Se trata de una franquicia otorgada para un territorio que puede permitir la subfranquicia. Esta estructura puede incluir un masterfranquiciado para un país, una franquicia internacional y franquiciados regionales, creando una estructura de negocio más participativa.
3. Acuerdo: responsabilidades claras de cada parte
El contrato establecerá los derechos y obligaciones tanto del franquiciador como del franquiciado durante la duración de la relación. Es recomendable que un profesional especializado en franquicias revise el contrato antes de su firma para evitar problemas futuros, debe regular el uso de la marca del franquiciador, la transferencia de conocimiento y la asistencia comercial o técnica que se debe proporcionar durante la relación contractual. La ausencia de alguno de estos elementos impide que el acuerdo sea considerado como una «franquicia».
El contrato de franquicia debe detallar los siguientes puntos: identidad de las partes, independencia de las partes, pagos económicos, el know how, derechos y obligaciones, suministro de productos, asignación de territorio exclusivo, cláusulas de no competencia y cesión.
* Información de Colfranquicias.
